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Innerhalb Deutschland verschicken wir mit der Deutschen Post / DHL. Die Lieferung dauert in der Regel 2-4 Werktage. Bestellungen über 15€ sind versandkostenfrei. Unter 15€ kostet der Versand 3,90€.

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Sobald Du deine Bestellung aufgegeben hast, können wir Änderungen oder Stornierungen nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf akzeptieren, da wir versuchen unsere Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Wenn Du innerhalb dieses Zeitrahmens bist, sende uns eine Nachricht an service@omaira.de.

Bitte stelle sicher, dass alle von Dir ausgewählten Artikel in deinem Warenkorb sind und dass die Adresse, an die deine Bestellung geliefert wird, korrekt ist.

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für ungetragene und unbeschädigte Artikel. Alle zurückgegebenen Schmuckstücke müssen in dem Zustand eintreffen, in dem sie erhalten wurden, zusammen mit den Originaletiketten und der Verpackung. Bei Nichterfüllung dieser Anforderungen wird eine Gebühr fällig. Bitte beachten Sie, dass gravierte, personalisierte und individualisierte Artikel vom Widerruf ausgeschlossen sind und die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden. Um den Rückgabeprozess zu starten, gehen Sie bitte auf unsere Retourencenter.

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder einen falschen Artikel erhalten haben oder ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, schreiben Sie uns eine E-Mail an service@omaira.de oder gehen Sie auf unsere Kontaktseite. Unser Team wird sich um Sie kümmern.

Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, nachdem der Paketzusteller sie am Zielort abgesetzt hat. Manchmal lassen die Paketzusteller die Pakete an versteckten Orten zurück, um Diebstahl zu verhindern, oder kennzeichnen die Bestellungen sogar vorsorglich als "zugestellt". Auch wenn diese Entscheidungen nicht in unserem Einflussbereich liegen, empfehlen wir Ihnen, sich in der Nähe der Lieferadresse umzusehen, Ihre Nachbarn zu fragen und mindestens drei Werktage zu warten, um zu sehen, ob etwas auftaucht. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben, können Sie uns über unser Kontaktformular oder eine E-Mail an service@omaira.de senden, und unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.